Condizioni generali di contratto

Condizioni generali di contratto (CGC) della Saalmann medical GmbH & Co. KG

1 Ambito di applicazione e definizioni

1.1 Per tutti i rapporti giuridici tra la Saalmann medical GmbH & Co. KG, con sede in Südbahnstraße 34, 32547 Bad Oeynhausen, (di seguito denominata “Saalmann” e “noi”), e i suoi clienti (di seguito denominati “Cliente” e “voi”) tramite ordine sul nostro sito Internet www.saalmann-medical-shop.com si applicano esclusivamente le seguenti Condizioni generali di contratto nella versione vigente al momento dell’ordine, salvo che queste non siano state modificate da accordi scritti tra le parti.

1.2 Le condizioni generali di contratto dei nostri clienti non trovano applicazione, anche se non le abbiamo espressamente contestate o se abbiamo effettuato o accettato forniture o prestazioni senza espressa contestazione. Anche qualora facciamo riferimento a una comunicazione che contenga o rimandi alle condizioni generali di contratto del cliente o di terzi, ciò non implica l’accettazione della loro validità. Con l’invio dell’ordine, il cliente riconosce le nostre condizioni come uniche e determinanti.

1.3 Le presenti CGC non si applicano ai prodotti Saalmann commercializzati su altri mercati online.

1.4 Di seguito si distingue tra cliente finale e cliente commerciale. Ai sensi del §13 del BGB (Codice civile tedesco), un cliente finale (consumatore) è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.

2 Conclusione del contratto

2.1 La presentazione dei prodotti sul sito web di Saalmann non costituisce un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di vendita. Il cliente ha semplicemente la possibilità di effettuare un ordine sulla base delle informazioni presentate; a tal fine deve essere maggiorenne. Non sussiste alcun diritto all’accesso al nostro sistema di ordinazione. Al momento dell’ordine, siete tenuti a fornire dati completi e veritieri.

2.2 In caso di ordine tramite il nostro sito web, la procedura di ordinazione comprende in totale quattro passaggi. Nel primo passaggio selezionate i prodotti desiderati. Nella seconda fase inserite i vostri dati cliente, compreso l'indirizzo di fatturazione ed eventualmente un indirizzo di consegna diverso. Nella terza fase scegliete la modalità di pagamento desiderata. Nell'ultima fase avete la possibilità di ricontrollare tutti i dati (ad es. nome, indirizzo, modalità di pagamento, articoli ordinati) e, se necessario, di correggerli prima di inviarci l'ordine cliccando su “ordine con obbligo di pagamento”.

2.3 Con l'invio dell'ordine sul nostro sito web, il cliente presenta un'offerta vincolante volta alla conclusione di un contratto di acquisto relativo ai prodotti e alle quantità indicati. Con l'invio dell'ordine, il cliente riconosce inoltre che le presenti condizioni generali di contratto sono le uniche determinanti per il rapporto giuridico con Saalmann.

2.4 I dati dell'ordine forniti dal cliente vengono memorizzati e Saalmann conferma la ricezione dell'ordine tramite un'e-mail di conferma, contenente i dati dell'ordine necessari per l'esecuzione del contratto. Tale conferma d'ordine non costituisce ancora l'accettazione dell'offerta contrattuale da parte di Saalmann. Essa serve semplicemente a informare il cliente che l'ordine è pervenuto al fornitore. Il contratto si perfeziona al ricevimento della nostra fattura e, in caso di pagamento anticipato (bonifico bancario), al ricevimento del pagamento, qualora questo avvenga prima del ricevimento della fattura.

3 Diritto di recesso / Informativa sul diritto di recesso per i consumatori (§ 13 BGB)

Ogni cliente finale che effettua un ordine tramite il nostro sito web ha il diritto di recedere dal contratto. Questo diritto di recesso non si applica espressamente ai clienti commerciali.

3.1 Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro ventotto giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di ventotto giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviarci

Saalmann medical GmbH & Co. KG
Südbahnstraße 34
32547 Bad Oeynhausen

Telefono: 05731 25450 0
Fax: 05731 25450 11
E-mail:

mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta, un fax o un'e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine, può utilizzare il

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

3.2 Conseguenze del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e comunque entro quattordici giorni a partire dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del suo recesso dal presente contratto. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da lei utilizzato per la transazione originaria, salvo diversamente concordato espressamente con lei; in nessun caso vi saranno addebitati costi per tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Dovete restituirci o consegnarci la merce senza indugio e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ci avete comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se spedite la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico.

Dovrete rispondere di un’eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita è imputabile a un trattamento della merce non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

4 Prezzi e spese di spedizione

4.1 Tutti i prezzi sono prezzi finali e includono l'IVA prevista dalla legge.

4.2 Le spese di spedizione a carico del cliente dipendono dalla regione e dal peso della spedizione. Le spese di spedizione vengono da noi indicate separatamente in fattura.

4.3 Eventuali ulteriori costi e oneri derivanti dal traffico transfrontaliero di merci (ad es. dazi doganali) sono a carico del cliente e non sono indicati in fattura.

5 Condizioni di pagamento

5.1 Il pagamento della merce può essere effettuato a scelta tramite pagamento anticipato/bonifico bancario, fattura, PayPal o carta di credito. Saalmann si riserva il diritto di escludere il pagamento tramite fattura in singoli casi o per determinati paesi.

5.2 In caso di pagamento anticipato, l'intero prezzo di acquisto, comprese le spese di consegna e spedizione, deve essere trasferito immediatamente sul nostro conto indicato dopo aver ricevuto una richiesta di pagamento.

5.3 Il cliente si impegna a saldare l'intero importo della fattura entro 14 giorni dal ricevimento della stessa, senza alcuna detrazione di sconto.

5.4 Con la spedizione della merce, la fattura viene inviata via e-mail o per posta all'indirizzo di fatturazione indicato dal cliente.

6 Condizioni di consegna

6.1 Consegniamo la merce in conformità con gli accordi stipulati con voi. Le consegne della merce ordinata avvengono al più tardi 30 giorni dopo la conclusione del contratto.

6.2 Effettuiamo consegne in Germania e nell'UE, nonché in alcuni altri paesi selezionati in tutto il mondo. Non è possibile effettuare ordini tramite questo sito web da paesi non elencati nel campo di selezione dei dati di contatto. Se lo desiderate, vi preghiamo di contattarci. I dati di contatto sono riportati nell'Impressum.

6.3 Qualora non effettuassimo la consegna della merce o non la effettuassimo in conformità al contratto, dovrete fissarci un termine di proroga per l'adempimento della prestazione. In caso contrario, non avete il diritto di recedere dal contratto.

7 Riserva di proprietà

La merce consegnata rimane di proprietà di Saalmann fino al completo pagamento. In caso di ritardo nel pagamento superiore a 10 giorni, abbiamo il diritto di recedere dal contratto e di richiedere la restituzione della merce.

8 Garanzia

8.1 Qualora la merce consegnata sia difettosa, avete il diritto, nei limiti delle disposizioni di legge, di richiedere l'adempimento successivo, di recedere dal contratto o di ridurre il prezzo di acquisto.

8.2 Il termine di prescrizione per i diritti di garanzia del cliente è di 2 anni dal ricevimento della merce.

9 Limitazione di responsabilità

9.1 Rispondiamo per dolo e colpa grave. Rispondiamo inoltre per la violazione per negligenza di obblighi il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto, la cui violazione compromette il raggiungimento dello scopo del contratto e sul cui rispetto il cliente fa regolarmente affidamento. In quest'ultimo caso, tuttavia, rispondiamo solo per il danno prevedibile e tipico del contratto. Non rispondiamo per la violazione per negligenza lieve di obblighi diversi da quelli menzionati nelle frasi precedenti.

9.2 Le esclusioni di responsabilità di cui sopra non si applicano in caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica e alla salute. Rimane altresì impregiudicata la responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del produttore (ProdHaftG).

9.3 Allo stato attuale della tecnica, non è possibile garantire che la comunicazione dei dati via Internet sia priva di errori e/o disponibile in ogni momento. Non rispondiamo pertanto né della disponibilità costante e ininterrotta del nostro sistema di ordinazione online, né di errori tecnici ed elettronici durante un processo di ordinazione sui quali non abbiamo alcuna influenza, in particolare non rispondiamo del ritardo nell’elaborazione o nell’accettazione delle offerte.

10 Protezione dei dati

Si prega di prendere visione delle nostre note sulla protezione dei dati.

11 Diritto applicabile e foro competente

11.1 Ai rapporti contrattuali tra il fornitore e il cliente si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania. È esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG). Restano impregiudicate le disposizioni imperative dello Stato in cui avete la vostra residenza abituale.

11.2 Qualora al momento della stipula del contratto il cliente avesse la propria residenza o dimora abituale in Germania e l'abbia trasferita al momento della proposizione dell'azione legale, oppure il suo luogo di soggiorno fosse sconosciuto in quel momento, il foro competente per tutte le controversie è la sede della nostra azienda a Bad Oeynhausen. Se il cliente non ha la propria residenza o il proprio domicilio abituale in uno Stato membro dell'Unione Europea, per tutte le controversie sono competenti in via esclusiva i tribunali della nostra sede.

12 Allegato - Informazioni relative ai contratti nel commercio elettronico

12.1 La lingua disponibile per la stipula del contratto è esclusivamente il tedesco. Effettuiamo consegne in Germania e nell'UE, nonché in alcuni altri paesi selezionati in tutto il mondo. Non è possibile effettuare ordini tramite questo sito web da paesi non elencati nel campo di selezione “Dati di contatto”. Se lo desiderate, vi preghiamo di contattarci. I dati di contatto sono riportati nell'Impressum.

12.2 Le caratteristiche essenziali dei prodotti da noi offerti e la durata di validità delle offerte limitate nel tempo sono riportate nelle singole descrizioni dei prodotti all’interno del nostro sito web.

12.3 La presentazione dei nostri prodotti non costituisce un'offerta vincolante da parte nostra. Solo l'ordine di un prodotto da parte vostra costituisce un'offerta vincolante. Dopo aver ricevuto la vostra offerta, invieremo una conferma d'ordine via e-mail, contenente le condizioni contrattuali necessarie per l'esecuzione del contratto. Se doveste smarrire la conferma d'ordine, potete richiederne una copia. Inoltre, il testo del contratto non viene memorizzato in modo accessibile all'utente tramite Internet. Il contratto si conclude al ricevimento della nostra fattura, al completamento della transazione tramite PayPal e carta di credito, nonché in caso di pagamento anticipato (bonifico bancario) al ricevimento del pagamento, qualora questo avvenga prima del ricevimento della fattura.

12.4 Eventuali errori di inserimento dati al momento dell'invio dell'ordine possono essere individuati nella conferma finale prima dell'invio e corretti in qualsiasi momento utilizzando la funzione “Indietro” prima dell'invio dell'ordine.

12.5 Qualora la merce da voi ordinata non fosse disponibile, ci riserviamo il diritto di non fornire la prestazione. In tal caso sarete informati della mancata disponibilità.

12.6 I prezzi da noi indicati si intendono come prezzi finali comprensivi di tasse e più le spese di spedizione indicate. Ulteriori costi e oneri derivanti dal traffico transfrontaliero di merci (ad es. dazi doganali) sono a carico del cliente e non sono riportati in fattura.

12.7 Il pagamento della merce può essere effettuato, a vostra scelta, tramite fattura, pagamento anticipato, PayPal o carta di credito. In caso di pagamento anticipato, il prezzo di acquisto è esigibile immediatamente al momento dell'ordine; in caso di fattura, deve essere pagato entro due settimane dal ricevimento della stessa.

12.8 In qualità di consumatore, ovvero di persona fisica che effettua un ordine per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla propria attività commerciale o professionale autonoma, avete un diritto di recesso ai sensi della normativa sulla vendita a distanza. Indipendentemente da ciò, avete diritto alla garanzia qualora la merce presenti difetti. In caso di difetto coperto da garanzia, avete il diritto, ai sensi delle disposizioni di legge, di richiedere l'adempimento successivo, di recedere dal contratto o di ridurre il prezzo di acquisto.

12.9 I dati necessari per l'esecuzione del contratto tra voi e noi vengono da noi memorizzati ed elaborati. I dati sono accessibili in qualsiasi momento. Si rimanda alla nostra informativa sulla privacy.

12.10 Per il resto, si rimanda alle nostre Condizioni generali di contratto e alle Condizioni d'uso del nostro sito web.

Aggiornato al: 10/03/2026